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大嘴猴官方旗舰店的独家运营经验分享

时间:2020-05-14 14:05来源:未知 作者:admin 点击:
,为自己店铺已产生的购买客户进行分配等级。如在店铺一定时间内重复购买2次或以上;在一定时间内连续或多次购买或低于平均产品使用时间的;购买客单价高于店铺平均水平的;被视为高等级的客户,享受店铺的优惠权限;根据以上数据制定客户等级制度,定期推送

  

大嘴猴官方旗舰店的独家运营经验分享

  ,为自己店铺已产生的购买客户进行分配等级。如在店铺一定时间内重复购买2次或以上;在一定时间内连续或多次购买或低于平均产品使用时间的;购买客单价高于店铺平均水平的;被视为高等级的客户,享受店铺的优惠权限;根据以上数据制定客户等级制度,定期推送产品等。

  以女装为例,如产品每周进行上新,根据新产品的推送周期进行促销信息的推送。以上是简单的一个crm的客户等级的分级理论。比较复杂的还有服饰类产品根据每一个买家的信息化标签,如尺码,颜色,喜欢的风格,喜欢购买的时间,路径,价格因素等进行定向的推送。

  这里分为两个部分,第一个是已经有爆款流量的产品,或者风格,品类,有延续的产品,进行产品的流量接入即可,即原始爆款产品的流量对新产品的爆款关联和分流,迅速将新产品的初始流量导入,进行前期预热。

  而对于没有流量基础的新款产品的推广,会如同一个新产品的推广一样,前期做免费流量和高转化;或付费流量和高转化,高转化无论是从营销优惠,赠品等小活动进行转化,进而促成新产品的成交,积累原始销量。

  如果新产品的销售寿命时间长,进行长期节奏的把握和计划,如新产品的销售寿命短暂,则需要进行爆发式增长后其他类似产品或者其他产品的接入,分散流量。同时可以做一下站内免费流量入口,免费小活动的流量收集,进行导入。

  今年天猫的流量以多元化和站外流量的进入为一个大的趋势,如同步的天猫有相关的大平台活动的资源,如淘抢购,聚划算;淘客的系统化运营,如鹊桥活动;三四线城市流量的进入,如村淘和中国制造;还有今年主要推得淘宝红人,淘宝直播等,都是一些新流量和新玩法的体现,在流量获取上比以前多了更多的入口和量级。

  首先我们会根据活动的需要,主题,以及官方要求的产出进行选品或者选品组合(品牌团,主题团)。根据不同的选聘进行定价以及推广计划的制定。然后素材准备后,我们才会进入预热环节。通常的预热分为两部分,第一个是店内预热,第二个是站内预热(根据需求也会有站外预热,如官网微博,微信等)。店内预热主要是配合相关的主题活动标注活动玩法和活动的价格细则,突出产品或主题的营销卖点,同时进行老客户的推送,优惠券的发放等。站内活动主通过几大流量入口,如直通车,钻展,进行活动预热,推送加购,收藏,订购活动通知等数量。淘抢购和聚划算都是前半个小时的销量决定一天的销量走势,所以在开团前的半个小时会做为预热的爆发期,做重点的卖点推送。

  对于竞争对手主要会关注对手的产品线变化,如价格,营销策略,产品分布,重点产品的推广手段,推广流量的入口,爆款单品的日均销量和增长量,匹配搜索维度和销量排名的变化。如果对手在产品的卖点,产品属性上进行变革或升级,会根据对手的变化进行差异化定位或产品的升级;如竞争对手在营销上,如营销力度加大,会考虑跟着竞争对手的变化进行针对性的营销策略。对于吨位比较高的卖家,每个流量入口的严防死守都会成为打竞争对手的一个策略。

  07品质鉴定在一般的大众消费者心中一直都没有一个明确的标准,现在搜索出来的结果看上去是千篇一律的同质化,那么是靠什么核心竞争力,在这么多同质化商家中脱颖而出的?

  这个问题刚好我们内部有讨论过,有两种可能性,第一种是对于他们的动漫原创的能力和卡通设计的能力比我们有特色和消费者基础;另一种是对手更加注重细分定位,从某一个品类打我们。因为走到今天,我们已经进入到一个多品类的时代,而细分定位会为对手节约更多的时间成本。

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